भारतीय ट्रेन में चूहा, कॉकरोच, गंदगी दिखाते हुए विदेशी टूरिस्ट ने कहा बहुत बेकार थे 46 घंटे...कैसे करें शिकायत

भारतीय रेलवे देश में महत्वपूर्ण ट्रांसपोर्टेशन सिस्टम में से एक के रूप में कार्य करती है, जो अपने विशाल नेटवर्क के माध्यम से प्रतिदिन लाखों यात्रियों को जोड़ती है। ऐसे में हम सभी ने कभी न कभी ट्रेन में सफर किया है और उससे जुड़ी हमारी कई यादें भी हैं, लेकिन आज हम आपको जिस शख्स के बारे में बताने जा रहे हैं, उसका भारतीय रेलवे की ट्रेनों में सफर करने का अनुभव कुछ खास नहीं रहा है. जिसके बारे में उन्होंने अपने यूट्यूब चैनल पर बताया।

शख्स ने कहा, भारतीय ट्रेनों में 46 घंटे के सफर ने मुझे शारीरिक और मानसिक रूप से परेशान कर दिया, जिसके बाद मैं सिर्फ अपने घर वापस जाना चाहता हूं। बता दें, जिस शख्स के बारे में हम बात कर रहे हैं, वह भारतीय टूरिस्ट नहीं, बल्कि फ्रांसीसी टूरिस्ट है। आइए जानते हैं उनके अनुभव के बारे में। (All photos: unsplash.com)
फ्रांसीसी टूरिस्ट ने दी इंटरनेशनल यात्रियों को चेतावनी

फ्रांसीसी टूरिस्ट विक्टर ब्लाहो ने अपने यूट्यूब चैनल पर शेयर किए गए वीडियो में भारत में ट्रैवल करने वाले इंटरनेशनल यात्रियों को चेतावनी जारी करते हुए कहा कि, भारत में अगर आप ट्रेन से लंबा सफर तय करने की योजना बना रहे हैं, तो ऐसा बिल्कुल न करें, क्योंकि मैंने भारत में 46 घंटे की ट्रेन यात्रा की थी, जिसके बारे में मैं इस सफर से पूरी तरह से "टूट" गया हूं.

ट्रेन में परेशान हुए फ्रांसीसी टूरिस्ट्स

मुंबई से वाराणसी, वाराणसी से आगरा और आगरा से दिल्ली तक की यात्रा को दर्शाने वाले यूट्यूब वीडियो में ब्लाहो ने अपने सफर के दर्द के बारे में बताया। उन्होंने कहा मैं इस 46 घंटे के सफर के दौरान ट्रेन की हर कैटेगरी, जैसे स्लीपर से लेकर थर्ड एसी में बैठकर सफर किया, लेकिन इसके बावजूद भी मेरा अनुभव बेहद ही खराब रहा। मैं इस बात से काफी दुखी हो गया था और मेरा मन कर रहा था कि मैं अभी अपने घर लौट जाऊं।

गंदे कोच और शोर- शराबे से परेशान हुआ विदेशी टूरिस्ट

फ्रांसीसी टूरिस्ट विक्टर ब्लाहो ने अपने यूट्यूब वीडियो में, जिसमें तीन रेल यात्राओं का वर्णन है, विक्टर ब्लाहो ने सबसे पहले भारत में जीवन की अव्यवस्था के बारे में बताया। उन्होंने जो रेलगाड़ियां दिखाईं, वे यात्रियों से खचाखच भरी हुई थीं और चारों तरफ शोरगुल था। यही नहीं उन्होंने कहा- कि शोर इतना था कि आप शांति से ट्रैवल नहीं कर सकते। पूरे सफर के दौरान आपको सिर्फ परेशानी और गंदगी ही दिखेगी।

ट्रेन में दिखाया चूहा और कॉकरोच

फ्रांसीसी टूरिस्ट ने जहां भारतीय ट्रेनों के कोच की गंदगी दिखाई, वहीं दूसरी ओर उन्होंने फर्श पर एक चूहा दिखाया और कुछ देर बाद एक कॉकरोच भी दिखाया। यही नहीं उन्होंने ट्रेन के फर्श पर पड़ा कचरा भी दिखाया। कैमरे के सामने वे कहते दिखे, "यह बहुत गंदा है, इसमें से बदबू आती है। ऐसे में उनकी ये वीडियो साफ दर्शा रही है कि अभी भी हमारे देश में ट्रेनों में सुधार और सफाई की जरूरत है। ये सब देखकर विदेश टूरिस्ट्स काफी परेशानी और हैरान हो गया था।

ऐसा होने पर शिकायत कैसे करें शिकायत कहां करें:

• रेलवे हेल्पलाइन नंबर: 139 पर कॉल करें या एसएमएस करें।​
• रेल मदद ऐप (Rail Madad App): इसमें शिकायत रजिस्टर कर सकते हैं।
• रेलवे की वेबसाइट: https://railmadad.indianrailways.gov.in पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें।
• ट्विटर/X पर शिकायत: @RailwaySeva या @IRCTCofficial को टैग करके ट्वीट करें (फोटो के साथ असरदार होता है)।

शिकायत करते समय क्या जानकारी दें:

• ट्रेन का नाम और नंबर​
• कोच नंबर (जैसे S5, B1)
• सीट नंबर
• समस्या का विवरण (जैसे: “कोच में कॉकरोच हैं”, “शौचालय गंदा है”)
• यात्रा की तारीख और समय
• यदि संभव हो, तो फोटो या वीडियो भी जोड़ें